POLITICA DE REEMBOLSO

d) Cambio de producto o devolución de dinero por desperfecto de fábrica después de los 6 meses:
Si compraste los productos con Garantía Extendida, después de los 6 meses tendrás que contactarte con nuestro partner EMBEDX aquí, y hacer válida la Garantía Extendida con ellos directamente, ya que nosotros somos distribuidores de sus seguros y ellos cuentan con sus procesos para cada caso.
e) Cambio de producto o devolución de dinero por pedido extraviado durante el envío:
En base a nuestra experiencia y porque tenemos el deber de informárselos, raras veces hay envíos que se pierden con los operadores logísticos, ya que manejan mucha cantidad de paquetes al día en sus bodegas y camiones. En el caso que tengan retrasos en sus envíos consultar directamente al courier de envío, si les dejan de responder en los tiempos informados, ahí recomendamos que nos contacten para poder ayudarles a insistir con el courier que lleva tu pedido. Por lo general, en 25 días hábiles si el paquete no tuvo movimiento, los couriers lo dan por pedido y nosotros inmediatamente hacemos el cambio por otro producto o devolución de dinero, lo que tu prefieras.
**Devoluciones de dinero por compras a travez del sitio web:*
Una vez que el cliente se contacta con nosotros y solicite la devolución del dinero pagado por cualquier de las razones más arriba detalladas, nosotros procederemos a hacer el reembolso a traves de Flow ó Transferencia, dependiendo de metodo de pago reflejandose el importe en la tarjeta con un maximo de 7 hasta 10 días hábiles.