Puedes iniciar la solicitud de reembolso directamente desde tu cuenta de cliente en GSMPRO.CL, en el menú "Reembolso de dinero". Si no tienes una cuenta, puedes acceder al proceso de solicitud haciendo clic [aquí](https://gsmpro.cl/pages/solicitud-reembolso-de-dinero). Deberás proporcionar tu número de orden y el motivo de la solicitud.
**¿Cómo y cuándo recibiré mi reembolso?** El dinero será reembolsado al mismo método de pago que utilizaste para la compra. El proceso puede tardar entre 15 y 20 días hábiles en verse reflejado en tu cuenta bancaria o método de pago utilizado.
**¿Todos los productos tienen opción a reembolso?** Sí, todos nuestros productos incluyen una Garantía de Satisfacción que permite solicitar el reembolso de dinero.
Para conocer los **detalles del proceso de reembolso** en cada caso, visita nuestro apartado de [Reembolso](https://gsmpro.cl/policies/refund-policy).
Jul 29, 2025